1. que signifie la transformation numérique dans le contexte de l'entreprise ?

La transformation numérique désigne un changement continu dans l'économie et la société, déclenché par l'utilisation de technologies numériques performantes. Elle ne concerne pas seulement les systèmes techniques, mais aussi les processus, les modèles commerciaux et les cultures d'entreprise. Au sens strict, elle décrit le processus par lequel les entreprises utilisent les technologies numériques pour optimiser leurs processus commerciaux, exploiter de nouveaux potentiels de création de valeur et travailler de manière plus efficace et plus orientée vers le client.